服務條款

MoodWall 提供活動現場的互動留言服務：賓客以手機掃描 QR code 寫下留言，留言即時顯示在主辦方的大螢幕上。

• 一筆訂單對應一場活動，包含一組專屬活動代碼與網址
• 不限賓客人數、不限留言則數
• 活動日之前為準備期，可先送出 20 則留言測試
• 活動日當天 00:00 起開放不限則數，收件至隔天中午 12:00
• 之後 30 天內仍可開啟大螢幕重播

以上時間均以台北時間（UTC+8）計算。

活動日期由你在下單時填寫，它決定上述各階段的分界。活動日期只有我們能修改，需要改期請來信，我們會協助調整。

這項限制是為了確保一筆訂單對應一場活動，並非額外收費的理由 —— 改期不另外收費。

• 確保活動當天的網路連線與投影設備可正常運作
• 在活動前先行測試，確認留言送得出去、大螢幕顯示正常
• 對賓客所留下的內容負最終管理責任，包含在後台隱藏不當留言
• 不得將服務用於違法、侵害他人權益或散布不當內容之用途

系統內建自動過濾（髒話、人身攻擊、廣告網址），所有方案皆含、 不額外收費，你也可以在後台自行關閉，或改成人工逐則審核。 但自動過濾無法保證攔截所有不當內容，最終的內容決定權與責任在主辦方。

活動的大螢幕網址與後台網址本身即為存取憑證。大螢幕網址會被投影在 公開場合，因此它只有唯讀權限；後台網址則具備修改設定與管理留言的權限， 請勿外流。

若你認為憑證已外洩，請立即來信，我們會為你更換。

我們會盡力維持服務穩定，但不對第三方基礎設施（雲端服務、 網路供應商、金流機構）的中斷負責。大螢幕在網路中斷時會繼續 播放已收到的留言，以避免現場出現黑畫面。

因本服務之瑕疵造成損害時，賠償範圍以你就該場活動實際支付的金額為上限。

本服務僅接受線上付款。付款完成後系統立即開通並寄出開通信。本服務目前開立收據，尚未提供統一發票。

取消的分界是活動日當天 00:00（台北時間）：在那之前提出， 我們全額退款、不收任何費用，也不需要說明理由；活動日當天 00:00 起， 留言收集與大螢幕播放已經開始，不再受理取消。

完整條件請見 退款政策，包含改期、系統故障與退款作業時間的處理方式。

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，通訊交易的消費者原則上得於 接受服務後七日內解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。

但同條但書所稱的合理例外情事，依行政院《通訊交易解除權合理例外情事 適用準則》第 2 條第 5 款，包括「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供 即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者」。

本服務在付款完成後立即開通，並同時交付活動網址、 高解析度 QR code、大螢幕網址與後台憑證 —— 這些都是非以有形媒介提供的 數位內容，交付後無從回收。因此本服務屬於上述例外情事， 並已在下單頁面以必須勾選的方式向你告知並取得事先同意； 你同意的時間與條款版本會一併記錄在該筆訂單上。

排除七日解除權之後，取消條件改以本站的 退款政策 為準。多數情況下它比七日更寬鬆 —— 你可以在活動日當天 00:00 之前的 任何時候免費取消，即使距離下單已經超過七日。

若你的具體情形依法仍享有七日解除權，我們依法辦理， 不因本條款而受影響。

任何爭議請先寄信到 wilsonlee0730@gmail.com，我們會在三個工作天內回覆。信裡請附上訂單編號，你可以在 兩封通知信裡找到它，或到 查詢訂單 頁面查詢。

若未能解決，你也可以向直轄市或縣（市）政府的消費者服務中心 （消費者服務專線 1950）、消費者保護官提出申訴， 或依《消費者保護法》向消費爭議調解委員會申請調解。

我們可能因應法規或服務調整而修改本條款。修改後會更新本頁的最後更新日期； 已經成立的訂單，適用你下單當時的條款。

任何問題請寄到 wilsonlee0730@gmail.com。活動當天的緊急狀況請在信件標題註明「急」，我們會優先處理。